Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie BantuBet personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Plattform besuchen oder ein Spielerkonto nutzen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz und den ergänzenden landesrechtlichen Vorschriften. Diese Erklärung gilt für alle Dienste, die unter der Domain bantubet.de angeboten werden. Wir empfehlen, sie vor der Kontoeröffnung vollständig zu lesen, sodass Sie über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung informiert sind.

1. Wer wir sind

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist der Betreiber der Plattform BantuBet. Kontaktanfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Die vollständige Anschrift sowie die zuständige Aufsichtsbehörde finden Sie in der Fußzeile der Plattform.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Bei der Kontoeröffnung erfassen wir Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ein selbstgewähltes Passwort. Im Rahmen der KYC-Prüfung erheben wir zusätzlich eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises und einen Adressnachweis. Bei freiwilligen Angaben, etwa zur Spielpräferenz oder zu Aktionsteilnahmen, dokumentieren wir nur die von Ihnen mitgeteilten Inhalte.

2.2 Transaktions- und Aktivitätsdaten

Wir protokollieren Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze, Spielergebnisse, Bonusinanspruchnahmen und Kommunikation mit dem Support. Diese Daten sind für die Vertragsabwicklung und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben erforderlich. Zusätzlich werden Daten zur Bonusnutzung gespeichert, um die korrekte Anwendung der Umsatzanforderungen sicherzustellen.

2.3 Technische Daten

Beim Besuch der Plattform werden IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeiten und Referrer-URLs automatisch erfasst. Diese Daten dienen der Stabilität, Sicherheit und Weiterentwicklung der Plattform. Sicherheitsrelevante Ereignisse wie fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden zur Betrugsprävention besonders aufgezeichnet.

Sollten Sie sich über einen Social-Login anmelden, übermittelt der jeweilige Anbieter Ihre Identifikationsmerkmale an uns. Wir verarbeiten ausschließlich die für die Kontoerstellung notwendigen Informationen. Auf die Datenschutzpraktiken des Social-Login-Anbieters haben wir keinen Einfluss.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Nutzungsvertrags.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäschebekämpfung und Spielerschutz.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa der Betrugsprävention.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, etwa für Marketing-Kommunikation.

4. Wie wir Ihre Daten nutzen

Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäschebekämpfung und Spielerschutz.
Zur Kommunikation über Kontoaktivitäten, Bonusangebote und Servicenachrichten.
Zur Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch und unautorisierten Zugriffen.
Zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste auf aggregierter Basis.
Zur Erstellung individueller Aktionsangebote im Rahmen Ihrer Einwilligung.

5. Wie wir Ihre Daten weitergeben

An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen.
An KYC- und Anti-Geldwäsche-Dienstleister zur Identitätsprüfung.
An IT-Dienstleister, die uns bei Hosting und Wartung unterstützen.
An die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und andere zuständige Aufsichtsbehörden auf rechtmäßige Anforderung.
An Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen.
An Spielsoftware-Anbieter ausschließlich in pseudonymisierter Form, soweit zur Spielabwicklung erforderlich.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe an Marketingpartner erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen DSGVO-konforme Verträge nach Art. 28.

6. Übermittlung in Drittländer

Soweit eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Hierzu gehören Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Angemessenheitsbeschlüsse für die jeweiligen Empfängerländer.

7. Ihre Rechte

Auskunft: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch korrigieren.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf einer Interessenabwägung beruht.
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
Widerruf einer Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde: Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen.

8. Wie wir Ihre Daten schützen

256-Bit-SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Schutz des Kontozugangs.
Regelmäßige Sicherheits-Audits durch unabhängige Dienstleister.
Strikte Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende nach dem Need-to-know-Prinzip.
Pseudonymisierung und Aggregation, wo immer dies technisch möglich ist.
Geo-redundante Backups zur Wiederherstellung im Notfall.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen und Inhalte gezielt auszuspielen. Beim ersten Besuch erscheint ein Consent-Banner, in dem Sie zwischen notwendigen, statistischen und Marketing-Cookies auswählen können. Die Verwaltung Ihrer Einwilligungen ist jederzeit über das Cookie-Center möglich. Notwendige Cookies dienen der grundlegenden Funktionalität, etwa der Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung, und sind nicht abwählbar. Statistik-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten. Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Steuer- und glücksspielrechtliche Aufbewahrungspflichten verlangen in der Regel eine Speicherung von bis zu zehn Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Bei Konten, die der Selbstausschluss-Regelung unterliegen, werden die Sperrdaten gemäß den regulatorischen Vorgaben separat verarbeitet.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto eines Minderjährigen besteht, wird es umgehend geschlossen und die zugehörigen Daten werden gelöscht. Einzahlungen werden in einem solchen Fall an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, etwaige Gewinne verfallen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder über eine Mitteilung im Konto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist in der Fußzeile der Plattform abrufbar. Wir empfehlen, die Erklärung in regelmäßigen Abständen zu prüfen.

13. Verhalten bei Datenpannen

Sollte es trotz unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen zu einem Datenschutzvorfall kommen, der ein erhöhtes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, informieren wir Sie unverzüglich und in verständlicher Sprache. Die Benachrichtigung erfolgt über die in Ihrem Profil hinterlegten Kontaktdaten und enthält Angaben zur Art des Vorfalls, zu den voraussichtlich betroffenen Datenkategorien sowie zu den von uns ergriffenen Gegenmaßnahmen. Gleichzeitig melden wir den Vorfall innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde, soweit eine solche Meldung nach Artikel 33 DSGVO erforderlich ist.

14. Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Allgemeine Anfragen richten Sie bitte an [email protected]. Für formelle Auskunftsersuchen oder Löschanträge nutzen Sie bitte ausschließlich die Privacy-Adresse, damit eine zügige Bearbeitung sichergestellt werden kann.